Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chào mừng bạn đến với ee88link – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách ee88link thu thập, sử dụng, lưu trữ, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của ee88link, bao gồm website, ứng dụng di động, trò chơi trực tuyến, dịch vụ hỗ trợ khách hàng và tất cả các tính năng liên quan. Chính sách được thiết kế nhằm đảm bảo quyền riêng tư và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam theo các tiêu chuẩn quốc tế.

ee88link xử lý dữ liệu cá nhân với tư cách là đơn vị kiểm soát dữ liệu (data controller) và chịu trách nhiệm đầy đủ về tính bảo mật, hợp pháp của các hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện trên nền tảng.

ee88link thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh tài khoản và sử dụng dịch vụ:

Thông tin nhận dạng cá nhân (PII):

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh độ tuổi 18+)
• Số chứng minh nhân dân (CMND) hoặc căn cước công dân (CCCD)
• Địa chỉ thường trú hoặc nơi cư trú hiện tại tại Việt Nam
• Số điện thoại di động đang sử dụng
• Địa chỉ email cá nhân

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng tại các ngân hàng Việt Nam (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.)
• Thông tin ví điện tử đăng ký (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền theo VNĐ
• Lịch sử đặt cược và kết quả chơi trên nền tảng

Thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập
• Nhật ký hoạt động trên nền tảng (log files)
• Thông tin về cách bạn tương tác với các tính năng của ee88link

ee88link sử dụng thông tin cá nhân của người dùng chỉ cho các mục đích hợp pháp sau đây, hoàn toàn phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và quản lý tài khoản người dùng; xác thực danh tính khi đăng nhập; xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản.
• Cung cấp dịch vụ: Vận hành các trò chơi casino, nổ hũ, đá gà và các dịch vụ giải trí trực tuyến; xử lý giao dịch tài chính nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ.
• Xác minh tuổi và danh tính: Đảm bảo tất cả người dùng đều đủ 18 tuổi trở lên theo quy định; phòng chống gian lận và rửa tiền theo yêu cầu pháp lý.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Tùy chỉnh nội dung, khuyến mãi và gợi ý trò chơi phù hợp với sở thích của từng người dùng tại Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật thông qua Live Chat 24/7, email và Telegram.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định về chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ báo cáo theo quy định của pháp luật.
• Chơi có trách nhiệm: Phát hiện sớm và can thiệp kịp thời với người chơi có dấu hiệu cá cược có hại, hỗ trợ chương trình tự loại trừ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ – chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin này và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

ee88link có thể chia sẻ thông tin người dùng với các bên thứ ba trong những trường hợp hạn chế sau đây, luôn đảm bảo an toàn và bảo mật:

Tất cả các đối tác bên thứ ba của ee88link đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý thông tin người dùng theo đúng mục đích đã cam kết. ee88link không chia sẻ thông tin người dùng với bất kỳ bên nào không có trong danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng trước đó từ người dùng.

ee88link áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ee88link đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin cá nhân nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, CMND/CCCD) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ee88link cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố cho tài khoản người dùng, tăng cường lớp bảo vệ bổ sung ngoài mật khẩu thông thường.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hệ thống máy chủ ee88link được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và các hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ee88link thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá rủi ro định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên ee88link có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập thông tin cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege).
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ trên các máy chủ an toàn với khả năng phục hồi cao trong trường hợp sự cố.

ee88link sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm cookie phiên đăng nhập và cookie bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên sử dụng) để giúp ee88link cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và các tùy chọn trò chơi ưa thích.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các quảng cáo và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ hoạt động khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng ee88link.

Người dùng ee88 link có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình, phù hợp với các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà ee88link đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn bởi các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của ee88link.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận thông tin cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

ee88link chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền (AML) và các quy định tài chính hiện hành tại Việt Nam.
• Hồ sơ KYC/xác minh danh tính: Được lưu trữ trong thời gian hoạt động của tài khoản và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Thường được lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố kỹ thuật, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Thông tin tiếp thị: Được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Sau khi hủy đăng ký, địa chỉ email của bạn vẫn được giữ trong danh sách từ chối để đảm bảo không gửi thêm thông tin.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, thông tin cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể nhận dạng lại người dùng từ dữ liệu đó.

ee88link nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và xác minh nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh và xác minh tài liệu chứng minh độ tuổi trong quy trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện kiểm tra xác minh ngẫu nhiên đối với các tài khoản có dấu hiệu bất thường về độ tuổi.
• Đình chỉ ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi và hoàn trả số dư còn lại cho bên giám hộ hợp pháp.

ee88link không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người chưa thành niên, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức.

ee88link bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật.

• Thông báo thay đổi: Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng, ee88link sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực ít nhất 14 ngày.
• Ngày cập nhật: Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang Chính sách bảo mật. Người dùng nên định kỳ xem lại trang này.
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ: Việc tiếp tục sử dụng nền tảng ee88link sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Chính sách bảo mật mới.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ee88link xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ trực tiếp nhanh nhất, khả dụng mọi lúc trên nền tảng ee88link.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
• Telegram: @ee88link_support – hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hành chính.